Politique de confidentialité

Mentrix est une plateforme qui met en relation des individus recherchant un mentorat avec des mentors indépendants dans divers domaines, notamment les sports, les arts, les études, le développement professionnel et les compétences personnelles.

Mentrix collecte des informations personnelles pour faire fonctionner la plateforme, créer des profils de mentors, faciliter les connexions, améliorer l’expérience utilisateur et maintenir la sécurité de la plateforme.

En fonction de la façon dont vous utilisez Mentrix, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Informations fournies par les utilisateurs

• Nom complet
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone (si fourni)
• Photo de profil
• Âge ou date de naissance (lorsque nécessaire)
• Emplacement ou zone de service
• Biographie et description du profil
• Compétences, expérience, certifications et qualifications
• Disponibilité et préférences
• Messages échangés via la plateforme

Informations sur le mentor

• Parcours professionnel
• Expérience
• Certifications
• Éducation
• Informations sur la tarification
• Domaines d’expertise
• Photos et contenu promotionnel

Les mentors sont responsables de s’assurer que les informations qu’ils fournissent sont exactes.

Informations de paiement

• Informations sur la transaction
• Statut du paiement
• Informations sur l’abonnement

Les informations relatives aux cartes de paiement peuvent être traitées par des fournisseurs de paiement tiers. Mentrix ne stocke pas les détails complets des cartes de paiement, sauf indication contraire explicite.

Informations techniques

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Informations sur l’appareil
• Données d’utilisation
• Interactions avec le site Web
• Témoins (cookies) et technologies similaires

Mentrix peut utiliser les informations personnelles pour :

• Créer et gérer les comptes utilisateurs
• Afficher les profils de mentors
• Connecter les mentors et les clients
• Faciliter les demandes de séances
• Communiquer avec les utilisateurs
• Traiter les paiements et les abonnements
• Améliorer les performances de la plateforme
• Prévenir la fraude et les abus
• Répondre aux questions et aux demandes d’assistance
• Envoyer des notifications de service importantes
• Se conformer aux obligations légales

Les mentors comprennent que certaines informations peuvent être affichées publiquement sur la plateforme Mentrix, y compris :

• Nom
• Photo de profil
• Biographie
• Expérience
• Compétences
• Avis
• Zone de service
• Disponibilité
• Langue

Les mentors ne doivent fournir que des informations qu’ils consentent à partager publiquement.

Mentrix ne vend pas d’informations personnelles.

Nous pouvons partager des informations avec :

Mentors et clients

Lorsqu’un client demande une séance, certaines informations peuvent être partagées pour permettre la communication et la coordination.

Prestataires de services

Nous pouvons utiliser des fournisseurs tiers de confiance qui nous aident à exploiter Mentrix, tels que :

• Fournisseurs d’hébergement
• Traiteurs de paiement
• Services de communication par courriel
• Fournisseurs d’analyses
• Fournisseurs de technologie

Ces fournisseurs ne peuvent accéder qu’aux informations nécessaires pour exécuter leurs services.

Exigences légales

Nous pouvons divulguer des informations si la loi, une ordonnance d’un tribunal ou une procédure légale l’exige.

Mentrix peut faciliter la communication entre les mentors et les clients.

Les utilisateurs sont responsables de maintenir une communication appropriée et de protéger les informations personnelles qu’ils choisissent de partager.

Mentrix n’est pas responsable des informations divulguées volontairement par les utilisateurs hors de notre contrôle.

Mentrix peut utiliser des témoins (cookies) et des technologies similaires pour :

• Se souvenir des préférences des utilisateurs
• Améliorer la fonctionnalité du site Web
• Analyser l’utilisation du site Web
• Améliorer l’expérience utilisateur

Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences en matière de témoins via les paramètres de leur navigateur.

Mentrix utilise des mesures de protection raisonnables conçues pour protéger les informations personnelles contre :

• L’accès non autorisé
• La perte
• L’utilisation abusive
• La divulgation
• La modification

Cependant, aucune plateforme en ligne ne peut garantir une sécurité complète.

Les utilisateurs sont responsables du maintien de la confidentialité de leurs informations de compte.

Mentrix conserve les informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir des services
• Maintenir les comptes utilisateurs
• Respecter les obligations légales
• Résoudre les litiges
• Appliquer les accords

Lorsque les informations ne sont plus nécessaires, elles seront supprimées en toute sécurité ou rendues anonymes, le cas échéant.

Selon les lois applicables, les utilisateurs peuvent avoir le droit de :

• Accéder à leurs informations personnelles
• Demander des corrections
• Demander la suppression de certaines informations
• Retirer leur consentement, le cas échéant
• Poser des questions sur la manière dont les informations sont traitées

Pour formuler une demande, contactez michelle@mentrix.ca.

Mentrix peut permettre aux mineurs de participer à des séances de mentorat avec l’implication appropriée des parents ou du tuteur.

Les parents ou tuteurs sont responsables de s’assurer que la participation est appropriée.

Les mentors qui fournissent des services à des mineurs doivent se conformer aux lois applicables et maintenir des normes de sécurité appropriées.

Mentrix peut contenir des liens vers des sites Web ou des services tiers.

Mentrix n’est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu des sites Web externes.

Les utilisateurs doivent examiner les politiques de confidentialité des services tiers auxquels ils accèdent.

Mentrix peut mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre.

Lorsque des modifications sont apportées, la version mise à jour sera publiée sur cette page avec une date d’entrée en vigueur révisée.

Pour toute question, préoccupation ou demande concernant la confidentialité :

• Responsable de la confidentialité de Mentrix
• Courriel : michelle@mentrix.ca
• Site Web : www.mentrix.ca